Merhaba, eğer lisans problemi olmayan ve güncel olan bir antivirüs programınız olmasına rağmen, internette dolaşırken çoğu zaman karşınıza çıkan bazı sitelerden ne olduğunu bilmeden indirip kurduğunuz programları yükledikten sonra bilgisayarınızın sağ alt köşesinden(System Tray) çıkan virüs uyarı mesajlarından başınızı alamazsınız. Bu uyarılar sisteminizde virüs olduğunu ve temizlenmesi gerektiğini size bildirir. Temizle dediğinizde de sizden şifre ister, şifre içinde para :). Hatta öyle bir duruma gelirki sanki sisteminizi resetlenmiş gibi mavi ekranlarda getirebilir. Ancak bu mavi ekranlarda yazan virüs nedeniyle resetleniyor vb. uyarılar gerçek değil sahtedir. Bu tip programlardan kurtulmak çeşitli yöntemlerle mümkündür. Bunlardan en bilinen yönetem bilgisayarınızı resetleyerek siyah ekran boyunca aralıklarla F8 tuşuna basmaktır. Karşınıza çıkan seçeneklerde Güvenli Mod u klavyeden yukarı aşağı oklarla seçin ve Enter a basın. Bilgisayarınız güvenli modda açıldıktan sonra hemen Başlat-->Programlar-->Donatılar-->Sistem Araçları--> Sistem geri yüklemeyi seçin. Karşınıza çıkan takvimde koyu renkte görünen günlerden sisteminize sahte virüs uyarısı veren programı yüklediğiniz tarihten önceki bir tarihi işaretleyerek ileri deyin. Sisteminiz yeniden başlayacaktır ancak yeniden başlaması sistem ayarlarının geri yüklemesi işlemi yapıldığından biraz uzun sürebilir endişe etmeyin. Sisteminiz yeniden başladığında büyük ihtimalle heşey eski haline dönecektir.

Bu hata bir hizmet servisinin çalışmamasından kaynaklanır. Geçici çözüm için, Başlat->Ayarlar->Denetim Masasına Girin. Sol taraftan klasik görünüme geçiş yap deyin. Ekrana gelen simgelerden "Yönetimsel Araçlar" ı seçin. Karşınıza gelen simgelerden Hizmetleri Tıklatın. Hizmetler listesinin en altında "Yazdırma Biriktiricisi" ne sağ tıklatarak Başlat ı seçin. Bu işlemden sonra yazdırma yapabilirsiniz ancak daha önceden yazdırmak için gönderdiğiniz bir belge varsa Yazıcılara girerek ilgili yazıcıyı çift tıklatın ve daha önceden gönderdiğiniz ama yazılmayan belgeyi sağ tıklatıp İptel Et deyin. Eğer hala hata alıyorsanız. Yazdırma Briiktiricisini çalıştırır çalıştırmaz yazıcılardan sorunlu yazıcıyı seçip delete tuşuna basın ve silin. Bilgisayarınızı açıp kapatın. Tekrar Yazdırma Biriktiricisini Başlatın, yazıcınızı açıp kapatın, yeni donanım bulunucaktır yani kaldırdığınız yazıcı yeniden gelecektir. Yazıcı adını yüklemeden sonra değiştirmek faydalı olacaktır. Yüklemeden sonra artık belgeleri yazdırabilirsiniz.

Öğr.Gör. Erkan ÖZHAN